1. Modalitati de plata
a) Plata prin Ordin de plata: Se face doar in baza facturii proforme emise de PLENIMAX SRL, in urma confirmarii telefonice a comenzii cu un consultant de vanzări. Livrarea marfii se face dupa confirmarea platii, in contul de mai jos, a proformei emise.
In cazul persoanelor juridice, pentru a intra in posesia coletului, reprezentantul sau delegatul acesteia trebuie sa prezinte stampila firmei sau o imputernicire semnata.
b) Plata ulterioara (sau ramburs): Daca achizitionarea se face prin curier, aveti posibilitatea platii ramburs, respectiv la primirea produsului. Valoarea produsului se plateste in numerar curierului + valoarea transportului conform facturii care se gaseste mereu in plicul de expeditie a coletului principal din comanda, in spatele documentului de transport.
In caz de absenta a cumparatorului in ziua livrarii, curierul va contacta cumparatorul pentru a stabili de comun acord o noua intalnire. Cumparatorul trebuie sa ia legatura cu curierul pentru a intra in posesia produselor in maximum 5 zile dupa prima prezentare a curierului la adresa de livrare. Dupa expirarea acestui termen de 5 zile, produsele vor fi automat returnate de catre curier expeditorului.
In cazul comenzilor refuzate sau returnate, costul expeditiei va fi facturat in urmatoare comanda.
c) Plata cu cardul
Daca ati ales metoda de plata ” Online prin card bancar ” este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.
– Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului „3-D Secure” elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
– „3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.
Important de stiut! – Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!
2. Informatii personale
- Sunteti de acord ca furnizarea serviciilor sau produselor va incepe imediat dupa indeplinirea tuturor formalitatilor de inregistrare cerute.
- Informatiile furnizate trebuie sa fie corecte. Optand pentru inregistrare, va obligati sa ne furnizati corect numele, adresa si alte informatii utile. Pentru corectarea sau actualizarea acestor informatii, accesati link-ul Contul meu
- Prin accesarea contului si utilizarea parolei personale sunteti responsabil pentru toate actiunile care decurg din folosirea acestora. Societatea PLENIMAX SRL nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.
- Securitatea datelor personale
- Datele dumneavoastra personale vor putea fi utilizate de catre PLENIMAX SRL pentru confirmarea comenzilor, informarea prin e-mail, posta sau alte mijloace de comunicare despre actiunile ulterioare, realizarea de rapoarte statistice etc.
- Datele dumneavoastra personale vor putea fi transmise autoritatilor in drept cu scopul verificarii tranzactiilor comerciale sau altor autoritati in drept pentru efectuarea oricaror verificari justificate in baza legii.
- Datele furnizate de catre clienti sunt strict confidentiale. PLENIMAX SRL se angajeaza in fata clientilor sai sa nu furnizeze aceste date unor terte persoane sau companii si sa le utilizeze strict pentru uzul relatiei de afaceri dintre client si PLENIMAX SRL.
- Acest site foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla in controlul nostru.
- PLENIMAX SRL se obliga sa respecte drepturile dumneavoastra conferite de Legea 677/2001, iar la cererea dumneavoastra trimisa la adresa shop.plenimax.ro, se obliga: sa rectifice, actualizeze, blocheze, stearga sau transforme in date anonime, in mod gratuit, datele a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor Legii nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date; sa inceteze prelucrarea datelor dumneavoastra personale.
- PLENIMAX SRL certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Printre aceste drepturi se numara (enumerarea neavand un caracter limitativ):
- dreptul de a cere PLENIMAX SRL sa va confirme daca prelucreaza sau nu datele dumneavoastra personale, in mod gratuit pentru o solicitare pe an;
- dreptul de a cere PLENIMAX SRL sa rectifice, actualizeze, blocheze sau sterge, in mod gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor Legii nr. 677/2001;
- dreptul de a cere PLENIMAX SRL sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor sale personale;
- In cazul platilor online, plata serviciilor de pe acest website este efectuata prin intermediul solutiilor de plata online oferite de EuroPayment Services S.R.L.
- In vederea eliminarii riscului ca datele dumneavoastra sa intre in posesia si sa fie folosite abuziv de terte persoane:
- PLENIMAX SRL si EuroPayment Services S.R.L. garanteaza securitatea sistemelor informatice.
- Informatiile privind datele cardului bancar (numar de card, data expirarii etc.) nu sunt transferate sau stocate, la nici un moment de timp, pe serverele PLENIMAX SRL sau pe serverele EuroPayment Services S.R.L..
In cazul sistemului 3D Secure pentru plata cu carduri Visa sau MasterCard, datele legate de cardul dumneavoastra, sunt introduse direct in sistemele Visa sau MasterCard, iar in cazul in care cardul dumneavoastra a fost emis de catre o banca certificata in sistemul 3D Secure, autorizarea tranzactiei se face doar dupa autentificarea dumneavoastra in acest sistem – introducerea unui cod/parola secreta stiuta numai de dumneavoastra, similar codului PIN la tranzactiile de la ATM.
- ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI shop.plenimax.ro SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA SITE-UL shop.plenimax.ro, VA FI CONSIDERATA O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI shop.plenimax.ro SI VA PUNE IN MISCARE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) INCERCAT ACEST FAPT.
3. Livrare partiala
Sunt cazuri in care anumite produse comandate pot sa nu mai fie in stoc la furnizor, iar acest aspect nu poate fi corectat pe shop.plenimax.ro. In aceste situatii, fara o notificare prealabila, shop.plenimax.ro va factura doar produsele disponibile pentru a fi trimise catre cumparator si va trece la expedierea coletului. Pentru aceste situatii, in momentul in care aceste produse intra in stoc, cumparatorul va fi contactat pentru a i se aduce la cunostinta acest aspect in vederea expedierii produselor disponibile.
Atenție! La primirea coletului verificați starea produsului! Dacă observați deteriorarea acestuia, documentați acest eveniment prin proces verbal împreună cu reprezentantul firmei de curierat (curierul).
4. Informatii privind preturile practicate
Preturile afisate pe shop.plenimax.ro includ TVA (19%), iar taxele de livrare sunt detaliate pe factura aferenta produselor dumneavoastra.
5. Costul transportului
Livrarea produselor comercializate se executa exclusiv prin curier rapid la destinatia indicata de catre client contra cost. Produsele afisate pe site-ul shop.plenimax.ro nu contin taxa de transport. Ne rezervam dreptul ca pentru unele produse in functie de cantitate, termen de livrare, greutate, distanta, produse in garantie etc sa oferim transport gratuit.
Costul transportului este gratuit in toata tara daca totalul comenzii depaseste 250 RON, iar daca greutatea coletului depaseste 50 de kilograme, se va percepe o taxa suplimentara de 0.6 RON pe kilogram suplimentar.
